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    沒基礎沒經驗的純新手掌柜 通過學習和專業指導實現月入8萬元

    2021-06-16 | 11:42 | 發布在分類 / 成功案例 | 閱讀:205

    幕思城——帶你打造盈利店鋪! 

    大家好,歡迎來到本期的幕思城案例復盤,這次為大家帶來的是一位純新手的掌柜店鋪成長歷程復盤,這位掌柜通過自身努力進行系統學習、接受專業的個性化指導,快速提升自己運營能力。3個多月時間,店鋪從零開始上漲,最終達到8萬/月的銷售額,詳細的成長歷程我們一起來一探究竟吧!

    一、復盤案例信息

    1.目前店鋪情況

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    2.客戶基本情況

    • 客戶昵稱:60期寂靜

    • 店鋪信譽:天貓

    • 產品\類目:家居服

    • 盈利顧問:子鵬

    • 發展顧問:小歐

    • 盈利代表:雅竹

    • 加入日期:2019.5.30

    • 申請日期:2019.9.23

    二、服務項目整理

    1.客戶剛加入情況回顧

    ①  客戶加入時的處境

    客戶通過幕思城專業的《客戶畫像》調研表像我們反饋新店無優勢,且缺少實操經驗。這種情況應該是和很多新入門掌柜的處境一樣,很多的掌柜是處于迷茫、不知所措的的狀態。

                  

     客戶加入時的目標

    客戶加入的時候,對幕思城整體的服務比較認同,希望通過《綜合訓練營》的前身——小班教學來系統全面提升自己運營能力,并解決目前遇到的所有問題。

    2.學習訓練參與情況

    ① 綜合學習提升訓練

    客戶加入幕思城之后,認真參與并堅持完成原49天小班(現綜合訓練營)系統的學習提升,從基礎到進階開始學習,并參加完成相應考試與實操,學習梳理做店的整體思路和方向。方向對了就不怕路遠!

                          

    ②專項學習提升訓練

    完成綜合學習訓練后,客戶參加了幕思城第一期流量實操訓練營,通過專屬的直播課程+老師實操演示+作業考核評定+每天監督的模式,針對性的學習和操作??蛻魧W習能力和執行力都比較強,遇到問題都能及時和我們的顧問反饋。

                 

    該客戶參加流程提升實操訓練營后,每日按時完成對應的任務,并及時提交了學習筆記和心得。以下是該客戶隨機挑選的相關筆記內容:

                  

                  

                  

                  

    ③ 日常監督情況

    客戶在參與學習項目和提升過程中,盈利代表一直在跟進學習情況,日常嚴格的監督和提醒客戶完成學習,幫助客戶養成良好的學習習慣:

                 

                  

     

    ④ 日常輔導情況

    客戶加入幕思城后,一直與盈利顧問保持頻繁溝通,店鋪遇到問題及時找到經驗豐富的盈利顧問溝通探討,避免了很多在操作新店的過程中可能會遇到的坑,從而實現店鋪一路上升的趨勢;以下是一些指導過程的截圖:

                 


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    ⑤ 學習數據記錄

    客戶從加入到現在,累計登陸幕思城官網276次;進行了系統全面的提升自己專業運營能力,進階部分課程在反復進行觀看,鞏固學習。

                 

     

    回訪反饋情況

    通過回訪調研,客戶對幕思城的整體服務都非常滿意,均給出10分滿分的評價,反饋參加的訓練期間學習到了干貨內容多,訓練營的學習模式能讓客戶專心學習,提高學習效率;學習相關課程出現了一些難以理解的地方,和店鋪操作遇到問題的時候,在積極的和在盈利顧問溝通交流。

                 

    三、盈利顧問復盤

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    1.最終案例總結

    該客戶加入幕思城后開始籌備的新店,通過3個月的時間,從0起步的一個過程,一方面是客戶有較強的學習能力和執行力,另一方面是接受了幕思城顧問提供的盈利問題解決等服務,實現月銷售額從0到8萬+的突破。他的成功經驗可以總結成兩點:

     



    ① 基礎弱就要系統學習:

    很多新手掌柜,單純的以為做電商,做淘寶,只要能上傳寶貝,簡單優化下主圖價格,刷刷單,走走什么“捷徑”就可以了。但殊不知,目前的電商已經發展到非常非常成熟,絕對不是四五年前上傳一個寶貝就有源源不斷的訂單過來,而刷單更是明確的違法行為,千萬不要去觸碰。如果我們不經過系統全面的學習,把做電商的整體運營思路理清楚,最終就會成為一個無頭蒼蠅,到處亂撞、四處碰壁。所以,作為一個沒有什么經驗的掌柜,前期的系統全面學習是做成一個盈利店鋪最基本的要求。

     

    ② 學習之后要多練多問:

    很多新手賣家,也大概知道學習的重要性,但只是單純地以為學習課程之后,自己店鋪就馬上就能做成功了。但實際上,學習是幫助自己搭建完整的思路,為后面的實操做準備。若自己本身知識層面薄弱,就必須系統全面的學習,但更重要的是,學習之后一定要進行實操,并及時和專業的人員進行溝通。切忌閉門造車式的學習,守株待兔式的做店心態!


    好了,這個就是本期的盈利店鋪案例復盤的全部內容,你是否有學習到有用的經驗和知識呢,如果有什么想法和疑惑,歡迎留言區分享交流。咱們下一期再見哦~~

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