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    2個月從零上升到27萬 精準解決直通車消耗大、轉化低人群不精準等問題

    2021-06-16 | 11:42 | 發布在分類 / 成功案例 | 閱讀:245

    幕思城——帶你打造盈利店鋪!

    大家好,歡迎來到本期的幕思城案例復盤,這次為大家分享的是一個幕思城61期客戶從0開始起步,在2個月左右店鋪各方面飆升明顯,現目前月營業額已經突破27w的成功案例,那這位客戶具體有哪些值得學習的方面,我們一起來看看吧!

    一、復盤案例信息

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    客戶基本信息:

    客戶呢稱:61期**

    店鋪信譽:5鉆

    產品\類目:服飾

    盈利顧問:子鵬

    盈利代表:花花

    加入日期:2019.9.18

    申請日期:2019.11.29

    二、服務項目整理

    1.客戶剛加入情況回顧

     加入幕思城的契機

    該掌柜之前和朋友一起報名幕思城,一開始只是用同一個賬號學習課程,但發現如果沒有老師指點和監督,不能很好的學習到知識點,并且在遇到個性化學習無法解決(因我們是一個賬號一個專屬盈利顧問指導),為了更好的學習,決定重新自己開一個賬號學習。

                 

    ② 客戶加入時的處境

    客戶通過幕思城專業的《客戶畫像》調研表,反饋了自己有一定的運營基礎,自己有運營的思路,但不知道如何落地的操作,也無法判斷是否正確。這個也是很多掌柜在運營店鋪中遇到的常見問題,自己有思路想法,但實操起來就無法下手,也不知道能不能去執行。

     

                  

     

    ③ 客戶加入時的目標

                  

    2.客戶服務情況

    客戶加入幕思城后,盈利顧問針對他的情況,進行個性化學習計劃的安排,重點讓客戶系統全面學習測款和免費流量的相關知識點??蛻粽J可并接受盈利顧問的方案和學習計劃,堅持完成學習,真正落實到店鋪上。

    ① 專屬的學習計劃

                  

    盈利顧問加入后前期語音溝通,并安排對應的學習計劃的截圖:

           image.png       

           image.png      

    ② 實操訓練營學習(淘客實操訓練營):

    在顧問的細致指導后操作之后,想進一步學習提升,所以再緊接著參加了淘客實操訓練營的學習!

                 

    很遺憾因準備雙十,沒有完整的參加完淘客實操訓練營的學習。

                 

    但在雙十一的時候提交了一份滿意的反饋,相信通過他不斷的學習提升,店鋪會持久性的盈利的。以下是客戶參加我們舉辦的雙十一曬單比賽相關截圖展示:

                  

    ③ 日常監督情況

    客戶在進行整個學習和提升過程中,盈利代表一直在跟進學習和實操情況,及時了解客戶的學習進展和店鋪實操情況,幫助客戶對接盈利顧問及時有效的解決問題:

                 

    ④ 日常輔導情況

    參與項目:日常答疑,店鋪診斷,個性化指導,語音指導,遠程輔導

    與盈利顧問的輔導過程:

    盈利顧問在日常輔導過程中,詳細了解客戶遇到的困境,針對客戶遇到的問題進行解答,幫助客戶分析行業和產品款式,通過文字溝通或語音溝通等方式幫助客戶提升。

                  

                  

                 

                  

    ⑤學習數據情況

    客戶從加入后,累計登錄幕思城官網68次,已經學習了114節課。系統全面的學習,來提升自己專業運營能力,每次學習時長較長

                 

    三、盈利顧問復盤

     復盤總結

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    該掌柜之前和朋友一起報名幕思城,同用一個賬號學習,我們是一個賬號指導一個店鋪,顧問只指導一個人學習,那么他后來發現這樣更好的學習到知識,成長提升很慢,很多問題得不到及時的解決,所以在9月18日自己單獨報名加入學習!從0開始起步,盈利顧問及時發現店鋪問題:直通車消耗大,轉化非常低、人群不精準、訪客起不來,之后盈利顧問根據他的情況進行個性化指導,遇到問題針對性的指導,參加針對性的學習項目,現目前店鋪飚升的非常歷害,現目前月支付金額:27w,訪客數6W5千多,相信持續學習下去,會越來越好!

    復盤思考

    在運營店鋪中遇到個性問題怎么辦?


    解決問題的方式方法很多,如果認為做好淘寶,只去找一套牛叉的課程來學習,在我們看來是一種非常低效的解決方法。注意??!這個并不是說好的課程不重要,更不是說做淘寶就不用學課程。而是好的課程,必須要配合好的老師(顧問),針對你的個性化問題,安排最適合你的課程來學習——這才是最高效,且最直接的方式。目前有太多新手掌柜幻想,只要到處去學習各種課程,就一定能把店鋪做起來。但很多時候,我們掌柜想要做好店鋪,不是要學習各種零散的知識,而是要一套系統化的實操方法。而這套實操的方法是只適合自己當前的處境和狀態的。這樣才能短期內把店鋪做起來,實現最終的盈利店鋪打造。

     

    好了,這個就是本期的盈利店鋪案例復盤的全部內容,你是否有學習到有用的經驗和知識呢,如果有什么想法和疑惑,歡迎留言區分享交流。咱們~~

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