《幕思城經理班服務合同》

    甲方:成都幕思城教育咨詢有限公司

    統一社會信用代碼:91510100MA6DEECJ63

    地址:中國(四川)自由貿易試驗區成都高新區府城大道西段399號10棟17層1號、18層1號

    聯系方式:(028) 6400 2737


    乙  方:

    身份證號:

    通信地址:

    手機號碼:

    微信賬戶:


    鑒于乙方向甲方詳細咨詢后,乙方已經對甲方提供的“經理班”咨詢服務事項進行了全面了解并完全認可,乙方自愿接受甲方提供的“經理班”咨詢服務。雙方經過友好協商,為維護雙方的合法權益,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規,本著平等互利、誠實守信、共同發展的原則,特達成如下協議,以茲共同遵守:

    定義條款:

    1、甲方:指成都幕思城教育咨詢有限公司;

    2、乙方:指報名參加“經理班”咨詢服務的學員;

    3、“經理班”:指幕思城向乙方提供淘寶平臺在線教育咨詢類服務;

    4、在線視頻觀看平臺:指幕思城官網 http://www.kalsang.com.cn

    5、服務交付:指乙方已接受甲方提供的相關服務、并接受到開通權限的相關賬戶。

    6、 凍結權益:指乙方因個人原因在某時間段內持續無法享受“經理班”服務,甲方為乙方提供的暫時中止“經理班”服務的選項。

    7、第三方付費服務:指 官方推廣服務費、官方軟件訂購費用。

    8、不可抗力:指超出本協議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協議一方部分或者全部不能履行本協議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰爭、罷工、暴動、網絡中斷、法律法規變更或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件。

    9、協議生效:指乙方在甲方官方網頁的本協議下方點擊“我已閱讀并確認簽署”按鈕后,該協議發生效力。

    第一條 “經理班”服務說明

    1、“經理班”咨詢服務的全稱:幕思城經理班咨詢服務

    2、服務內容:

    (1)甲方根據乙方需求,向乙方提供在線視頻的觀看服務,視頻觀看地址:http://www.kalsang.com.cn;

    (2)甲方根據乙方需求,向乙方提供在線軟件的使用服務;

    (3)甲方根據乙方需求,向乙方提供在線店鋪的診斷服務;

    (4)甲方根據乙方需求,向乙方提供在線直播的指導服務;

    (5)甲方根據乙方需求,向乙方提供嚴格的學習管理服務;

    3、服務費用:

    乙方已明確上述整體服務內容,并已向甲方支付 元(大寫:咨詢服務費。

    4、乙方在向甲方支付相關服務費用后,默認3個工作日內,甲方需要向乙方開展對應服務、開通對應的權限(若有單獨約定除外)。 若甲方單方面出現交付內容延期,需承擔相應的責任,乙方有權提出異議并申請退款,若發生退費則按照原支付路徑退回;若乙方已接受甲方提供相關服務、并接受到開通權限的相關賬戶,則表示相關服務內容已經正式進行交付,乙方則無權單方面提出相關退款申請。

    第二條 “經理班”的服務期限

    1、乙方在所購買的“經理班”時長內享受“經理班”相關權益,乙方所購買的“經理班”時長到期時,甲方即終止向乙方提供“經理班”的各項服務和權益。

    2、“經理班”服務有效時間可以通過甲方官網,乙方個人中心的訂單頁面(http://www.kalsang.com.cn/ln/myorder)進行查詢。

    3、乙方的“經理班”賬號權限在乙方所購買的“經理班”時長內有效,逾期自動停止乙方的“經理班”賬號權限。

    4、凍結權益:

    (1)在“經理班”服務有效期內,乙方享有總計不超過3次(含3次),總時長不超過6個月(含6個月)的“經理班”凍結權益,乙方在申請凍結前應合理預估需中止課程的時限,對于延長凍結時限的申請甲方不予受理。

    (2)凍結期間,“經理班”所有相關服務內容均暫停向乙方提供,乙方的服務期自中止之日根據實際凍結期限相應順延,但是本協議規定的退費時間不順延,退費的時間節點仍從報名之日起算。

    (3)乙方如需提前解凍,應通過QQ、微信聯系官方工作人員提出解凍申請。乙方實際享受的凍結服務時長達到經審批通過的凍結時限后,乙方服務權限自動解凍,甲方無需另行通知。

    第三條 雙方的權利及義務

    1、甲方的權利及義務

    (1)甲方按照本協議約定,向乙方提供優質的“經理班”服務內容,并匹配相應的服務人員為乙方提供“經理班”相關的服務。

    (2)甲方有義務在現有技術條件下維護 http://www.kalsang.com.cn) 平臺的正常運行,并努力提升和改進技術,使乙方得以順利參與培訓課程及享有其他服務,對乙方在參與培訓課程中所遇到的與在線直播、視頻回放、資料下載等有關的問題及所反映的情況及時作出回復,但由于不可抗力或者其它非甲方原因造成的服務的中斷或停止,甲方不承擔任何責任。

    (3) 甲方需要根據市場變化、電商平臺規則變化等,及時調整服務內容、更新軟件和更新視頻等。在“經理班”服務期內,甲方不得因為上述內容、服務更新而要求乙方支付額外費用。

    (4)甲方可以根據“經理班”的最新經驗和乙方需求變化,調整乙方管理方式、管理內容和管理制度。

    (5)為保障乙方權益,甲方只通過乙方在甲方備案的聯系方式與乙方聯系和提供服務。乙方申請變更聯系方式時,乙方必須提交詳實證據材料,證明新聯系方式能夠保障乙方利益。

    (6)甲方對乙方提供的個人信息負有保密義務,除以下情況外,未經乙方事先許可,甲方不會向第三方提供乙方個人信息:

    a. 為提供本協議項下的服務所必須;

    b. 適用法律、法規、司法機關命令、法律程序或政府機關要求;

    c. 受行政、司法等主管機關要求,甲方可在主管機關要求范圍內向主管機關提供乙方個人信息。

    (7)乙方授權并同意甲方為提供本協議約定服務之目的,在下列情況下,向第三方提供乙方提供的個人信息:

    a. 因甲方自身合并、收購、資產轉讓或類似的交易導致用戶信息轉移;

    b. 與甲方關聯公司、合作方、為提供服務所必需的供應商分享;

    c. 改進產品或服務,提供或推廣甲方及其關聯方、合作伙伴的產品和服務。

    (8)根據甲方為乙方提供“經理班”相關服務的需要,甲方可以要求查看乙方的店鋪數據和了解相關乙方個人情況,并在特殊情況下,可能會提供給第三方進行數據評估和檢驗真偽。若涉及到乙方隱私的敏感問題,在征得乙方同意后,方可進行。

    9)甲方有權對乙方網店的經營狀況進行監督與指導,但不保證網店運營收益。網店由乙方自行管理及經營、自負盈虧,乙方應遵守法律法規的規定,合法、自主的經營;如乙方違反國家或地方的相關法律、法規和各項政策經營網店的,甲方有權單方面立即終止本協議,并由乙方承擔全部的責任,給甲方造成損失的,甲方有權向乙方進行追償。

    (10)乙方在“經理班”享受的是專業的商業咨詢服務,相關服務內容參考第一條第二款說明。甲方不會主動向乙方提供“店鋪代運營、代操作“等相關的服務,甲方無法對乙方的相關期望、結果負責。若以此產生糾紛的,甲方有權單方面終止本協議,并不需要向乙方支付任何形式的賠償或退款。

    (11)甲方向乙方提供的相關材料等知識產權歸甲方所有,乙方只能在本協議約定的范圍內為學習目的使用,未經甲方書面同意不得擅自商用或授權其他任意第三方使用。

    (12)乙方通過向任何第三方透露“經理班”內容而獲利或者轉賣“經理班”內容的,甲方有權終止乙方在官方網站(http://www.kalsang.com.cn))上登錄“經理班”的賬號權限,終止“經理班”各類服務權益,且甲方有權追究乙方非法獲利,若給甲方造成其他損失的,乙方需賠償一切損失。此外,在甲方終止乙方“經理班”服務后,乙方不得以未完成服務為由要求退款或支付其他賠償。

    (13)對于乙方提出的超出本協議的要求,甲方可以拒絕。

    2、乙方的權利及義務

    (1)乙方應保證向甲方提供詳實、正確、完整、真實有效的個人資料(包括真實姓名及各項相關資料),保證該信息未違反國家相關法律法規的規定,以及未侵犯第三方的合法權益,否則造成的損失由乙方自行承擔,給甲方造成損失的,甲方有權向乙方進行追償。

    (2)乙方保證個人資料有變更時,應及時通知甲方進行更新。如果因乙方提供的個人資料不實,或因未及時更新個人資料而影響甲方的“經理班”服務提供的,由乙方承擔全部責任。

    (3)乙方須自行配備上網參與培訓課程及享受其他服務所需設備,因乙方自身網絡原因導致無法正常享受培訓服務的,甲方不承擔責任。乙方應自行支付網絡接入所需的費用(電話費、上網費等)。

    (4)乙方知曉在店鋪運營過程中需要使用第三方付費服務,包括但不限于官方付費工具推廣費用、官方軟件訂購費等,該服務為乙方與第三方直接建立,所產生的法律關系與甲方無關;若因乙方拒絕使用第三方付費服務,導致店鋪運營效果不理想或其他情況,由乙方承擔一切責任,與甲方無關。

    (5)乙方向甲方提供一個淘寶店鋪或者天貓店鋪作為“經理班”的對象,享受甲方針對該店鋪提供的“經理班”相關服務權益。在“經理班”服務期限內,除乙方注銷店鋪或者店鋪停止運營之外,乙方不得變更所需要服務的店鋪。

    (6)如果乙方有多家淘寶店鋪或者天貓店鋪的,甲方工作人員在不影響本職工作的前提下可以為乙方解答其他店鋪的相關問題,但是甲方不提供專門針對這些店鋪的店鋪診斷服務、個性化視頻教學服務。

    (7)乙方在“經理班”期間,遵守甲方相關管理規定的前提下,有權向甲方提出合理意見和要求,甲方須提供及時的幫助和指導。

    (8)為保障乙方權益,乙方需要在開通“經理班”權限時在甲方備案常用的聯系方式。如果乙方需要變更或者新增聯系方式時,必須提交聯系方式變更或者新增申請。

    (9)乙方因自身原因導致自己的幕思城經理班賬號、密碼泄露,從而造成的各種損失,甲方不承擔任何責任;乙方發現賬號及密碼泄露的,應立即通知甲方;乙方遺忘密碼的,可向甲方申請重置密碼,但用戶須提供完全正確的注冊信息,否則甲方有權本著為用戶保密的原則不予告知。賬號只能由乙方個人使用,不得以任何方式向任何第三方公開服務內容、共享賬號,包括但不限于向任何第三方透露 平臺服務課程相關內容、與他人共享賬號、將自己的賬號提供給第三方使用、將課程或其他服務內容公開播放或以任何方式供多人同時使用。

    (10) 協議服務期間或服務過程中,乙方應聽取甲方提出的建設性意見和建議。乙方需全面配合甲方提供的正常工作要求并自主盡職履行經營職責,包括但不限于正常在線經營、產品更新、培訓學習、訂單及時處理等。因乙方未能及時接受甲方意見或建議、以及盡責履職、或因乙方自身原因造成無法運營店鋪產生的損失,由乙方自行承擔,甲方不承擔由此產生的或衍生的一切法律責任。

    (11)乙方在“經理班”期間,若對提供服務的相關顧問不滿意,可以及時向甲方“學習顧問”崗位的服務人員提出調整和更換的申請,甲方在接受到乙方反饋后,默認3個工作日內給出相對應的服務調整方案。在經過乙方允許后,進行保持繼續服務或者更換人員繼續服務;乙方在整個服務周期內,累計擁有3次(含3次)申請調換相關顧問的權益。

    (12) 乙方不得通過向任何第三方透露“經理班”內容而獲利,或者轉賣“經理班”內容。乙方向任何第三方透露“經理班”內容而導致自己的店鋪數據或者其他資料外泄的,由乙方自己承擔責任,甲方不承擔任何責任。

    (13)乙方須協調好自己的時間和精力,在甲方提供服務交付后,配合甲方官方服務人員開展各項協同類型的服務工作。因乙方自身原因(如:不再從事該電商領域工作、沒有時間、精力享受服務內容等)造成服務內容未能按期完成的,相關責任由乙方承擔責任,甲方不以乙方自身原因未完成服務而提供全額退款或部分退款。若因不可抗力因素或者雙方認可的合理因素導致服務內容未按期完成的,雙方重新協商安排并實施。

    第四條 知識產權

    1、甲方以任何形式發表的作品(包括但不限于文字、視頻、軟件、聲音、圖片、錄像、表格、電子郵件、廣告中的全部內容等)的著作權,由甲方單獨享有。

    2、未經甲方書面許可,乙方不得擅自對甲方所有的包括電子課件、視頻等在內的任何作品進行任何形式的翻錄、復制、傳播、共享或以其他方式使用這些內容或將該等內容用于其他任何商業目的,從事其他任何違反著作權法等相關法律、法規的活動。對侵犯甲方知識產權的個人和組織,甲方將依法追究其法律責任。

    3、乙方不得通過任何途徑在任何平臺上傳播、從事侵犯第三人知識產權的信息或活動,對于因此導致的侵權糾紛所發生的任何費用和責任由乙方承擔,給甲方造成的損失,甲方有權向乙方追償。

    第五條 退款標準及核算

    1、“經理班”服務屬于整體性的交付方案,服務類產品一經開啟默認不支持退款,且不適用淘寶或天貓平臺的“七天無理由退款”;但考慮乙方需要一定的體驗期和體驗度, 故針對符合以下所有條件的乙方開放退款申請:

    (1)付款后沒有超過三天(含第三天)的;

    (2)在線學習甲方的視頻沒有超過10節的;

    (3)成長顧問沒有進行過店鋪診斷或制定學習方案。

    2、“經理班”服務內容交付3天后、或者乙方觀看過的視頻數達到10節及以上、或者店鋪診斷已經完成時,甲方不接受乙方任何理由的退款申請,包括但不限于以下理由:

    (1)因個人原因乙方未成功注冊淘寶/天貓店鋪或因涉嫌違法違規、店鋪無法繼續運營的;

    (2)因個人時間、精力不夠,未能完成“經理班”課程學習及其他服務的;

    (3)轉行或因個人原因、缺乏信心、有畏難心理而不愿繼續學習的;

    (4)店鋪運營效果不理想的等。

    3、退款時的款項核算

    (1)退款時,如果已經開具發票的,甲方按照發票金額的5%扣除代墊的相關稅費;

    (2)退款時,甲方扣除乙方已經享受的贈品的價值;

    (3)退款時,甲方將扣除上述兩項后的剩余款項,原路退回乙方付款的賬戶。

    第六條 保密責任

    1、甲、乙雙方須對本協議內容及在服務過程中獲悉的對方的個人信息、商業秘密進行保密,不得向第三方透漏,否則,守約方有權要求違約方承擔相應的法律責任,賠償一切經濟損失。

    2、本協議終止后,雙方均需繼續遵守本協議第六條所規定的保密義務。

    第七條 違約責任

    1、任何一方不得將本協議具體內容以及對方的相關信息(如課程培訓內容、服務內容、指導方法等)等泄漏給其他任意第三方。否則,守約方有權要求泄露方承擔違約責任,支付違約金50000元(大寫:伍萬元整),并要求賠償守約方因此遭受的一切損失。

    2、乙方通過向任意第三方透露“經理班”內容而獲利,或者轉賣“經理班”服務內容的,視為違約,須向甲方支付100000元(大寫:壹拾萬元整)的違約金,甲方有權單方面解除協議,且乙方已支付的費用不予退還,此外,甲方保留追究乙方相關刑事責任的權利。

    3、乙方散布、制造負面信息損壞甲方企業形象,情節嚴重的,經甲方提出后拒不改正的,視為違約,乙方須向甲方支付100000元(大寫:壹拾萬元整)的違約金,并甲方有權單方面解除協議,且乙方已支付的費用不予退還,甲方除以本條款追究乙方民事責任外,保留追究乙方相關刑事責任的權利。

    4、除本協議另有約定外,乙方違反本協議任一約定的,應向甲方支付違約金50000元(大寫:伍萬元整)并賠償甲方因此遭受的損失,同時乙方所支付的費用不予退還。

    5、本協議所述損失指守約方因違約方行為而遭受的經濟損失以及為維權而支付的一切費用,包括但不限于律師費、仲裁費、訴訟費、差旅費、公證費、公告費、材料費、調查費、評估費、鑒定費及第三人索賠等。

    第八條 協議解除及終止

    1、在協議服務期內,如乙方有下列行為之一的,甲方有權單方面提前解除或終止本協議履行,取消乙方享受服務資格,并可要求乙方賠償損失,損失費用包括因企業形象受損造成的業務損失、直接或衍生的各項經濟損失(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費、因此與第三方的調解所支付的費用等),并且乙方無權向甲方提出任何的補償、賠償及費用返還:

    2、未經甲方書面許可乙方擅自使用甲方的視頻、課件或者以甲方名義進行廣告宣傳等公開活動;

    3、乙方擅自以自己或甲方名義發展下級合作商或與甲方的其他學員或潛在學員發生商業接觸的;

    4、乙方散布、制造負面信息損壞甲方企業形象,一經發現甲方除以本條款追究乙方民事責任外,依法追究乙方相關刑事責任;

    5、未經甲方書面同意,乙方向第三人披露本協議內容或與服務相關的任何內容的;

    6、未經甲方書面同意,私自添加甲方其他學員的聯系方式或加入非甲方成立的學員聊天群,以任何形式溝通各自協議內容或挑撥甲方與其他學員關系的;

    7、在合理要求范圍內,乙方不配合甲方服務人員對其進行服務或謾罵服務人員,多次勸阻仍無效,從而根本導致甲方無法對乙方進行服務的,或更改聯系方式不通知甲方的,經甲方三次以上通知聯系仍不配合的,甲方有權單方面解除或終止協議履行,協議約定或乙方已付費用不予減免或退還。且甲方不承擔任何違約責任,由此造成的損失,由乙方全權承擔。

    第九條 不可抗力

    1、因不可抗力因素(如地震、臺風、水災、火災、戰爭等第三方原因,國家有關法律法規或政策變化以及其它不能預見并且對其發生結果不能防止或避免的事故)而影響協議執行時,則延長履行協議的期限,延長的期限相當于不可抗力事件所影響的時間。

    2、如因不可抗力導致協議無法履行或已無繼續履行必要的,則雙方不承擔任何違約責任及任何賠償責任。

    3、受不可抗力影響的一方應盡快將發生不可抗力事件的情況以電話、短信、微信等方式通知對方,并于七天內以航空掛號信件或中國郵政特快專遞( EMS )將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。

    4、在不可抗力因素消除后,曾受不可抗力影響而未能履約的一方應盡最大努力恢復履行或在另一方同意下變更履行其在本協議項下的義務,雙方都應該及時協商解決辦法和補救措施,降低雙方的損失。

    第十條 通知與送達

    1、甲乙雙方因履行本協議而相互發出或者提供的所有通知、文件、資料,均可以通過本協議首頁載明的地址、電話送達。

    2、以郵寄方式的,掛號寄出或者投郵當日視為送達;以短信方式發送的,自發出時起24小時內視為送達。

    3、甲乙雙方任何一方變更名稱、地址、電話,應當書面通知對方;變更信息方未書面通知對方的或對方在收到書面通知前,對方按原信息送達的,視為對方已完成送達,因此造成信息變更方的不便和損失由信息變更方承擔。

    4、本條約定的通知和送達方式適用于司法程序中的送達。

    第十一條 協議糾紛的解決

    1、執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議,雙方應通過友好協商解決。

    2、如雙方通過協商不能達成一致時,則應提交甲方所在地管轄法院予以判決。

    3、在爭議的處理過程中,除正在進行訴訟的部分外,協議的其他部分將繼續執行。

    4、本協議終止不影響本條款的效力。

    第十二條 其他

    1、 乙方在甲方官方網頁的本協議下方點擊“我已閱讀并確認簽署”按鈕后,本協議開始生效。

    2、雙方簽訂本協議時,無智力及精神異常,意思表示真實、合法、有效,無強迫和威脅等違法行為與情形存在。

    3、雙方的權利義務都已在本協議中以書面形式表述明確,若甲方服務人員作出的超出本協議內容的書面或口頭承諾,不作為本協議內容,雙方權利義務僅以本協議約定為準;若甲方服務人員作出的與本協議的內容不一致的承諾,以本協議內容為準。

    4、本協議條款可由甲方修改,并在和乙方重新協商后再次簽署。

    5、雙方就本協議全部條款均達成一致,均沒有異議,本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

    6、本協議的未盡事宜,雙方可以簽訂書面補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

    7、本協議一式貳份,雙方各執壹份,每份具有同等法律效力。

    8、本協議最終解釋權歸甲方所有。

    (以下無正文)

    甲方(蓋章):

    乙方(簽字\手?。?

    時間: 2021年10月21日

    我已閱讀本協議全部內容并同意本協議